蓝港SVP冯海利：游戏运营商须知5个细节
当整个业界尚且把目光集中于《十万个冷笑话》这个国产网络动漫所获得的巨大成功时，仍有不少人注意到了其同名手游的幕后功臣——蓝港互动。让业内津津乐道的，不仅仅是妙趣为《十冷》所打造的契合式开发过程，更重要的，还有蓝港为《十冷》手游独创的运营之道。
如果以资金量来评判，蓝港对《十冷》手游的投入力度绝不算小。举一个具有代表性的例子：蓝港在京沪两地投放了大量户外广告。而以投入人力来讲，蓝港同样投入巨大。另一个例子是：蓝港邀请包括李开复在内的300多位科技、影视、游戏圈名人参加“十冷体”活动，此举掀起了一场颇为成功的病毒式营销。
冯海利
虽然此前也有媒体针对《十冷》手游的运营策略展开探讨，但涉及一些细节方面的内容却并不多。对此，媒体就《十万个冷笑话》手游产品的运营之道对蓝港互动的SVP冯海利进行了采访。
论游戏运营的重要性
“我认为评价一个发行公司的重要标准之一就是它运营能力高低。不然CP们只需要把游戏挂到平台上不管就好了。”
冯海利认为，运营对于产品的重要性，不仅仅在于做活动、投广告，其实，好运营对于产品改进的作用也是很大的。他以《十冷》这款产品举例：“这款游戏在去年年底第一次用户测试的时候，是没有弹幕系统的，当时参与测试的核心玩家一边玩一边笑一边吐槽的情景让我们灵机一动：加个吐槽系统怎么样?这个提议获得了在场所有玩家的一致赞同，于是我们就跑去和研发协商。最终这个系统成了最受玩家欢迎的系统之一。大家通过他互动、打发无聊时间、获得过关技巧。打副本的时候不知道怎么过关，只要看看吐槽就好，根本不需要攻略。”
此外，冯海利还透露，从去年到今年年初多次封测的过程中，蓝港重点搜集了玩家对引导和交互的意见，和研发一起修改提升，几次迭代下来，前10级的留存率提升了50%。
线上活动哪类效果好?
1、对常规活动而言，大型活动效果较佳。“一般来说周末和节假日活动，版本节点的大型活动效果都是比较好的，这个各家游戏都差不多。”
2、而在特殊活动中，结合时间点，社会热点，用户习惯，和产品特色而进行的精准性强的活动效果出色。
他用“摇一摇，接红包”这个活动作为例，讲述了此类活动的一些运营要点。“《十冷》刚上线时，我们做了“摇一摇，接红包”这个活动，一共持续了三天时间，我们投入了300万元，一天4次摇红包，100%有奖。在IOS平台上获取的数据，活动期间，次日留存和三日留存数据。”
“因为十冷公测时还没出正月，玩家们对于春节期间各种抢红包的活动意犹未尽，很多人盘点下来，发现自己“亏了”，突然看到这样一个100%空手接红包的活动，自然热情高涨。”
活动频率，多多并不益善
消息推送频率：我们比较倾向于不过多打扰玩家的原则，不会像有些游戏那样，频繁向玩家发送同样的消息，这样会让玩家觉得被打扰，难以接受，甚至降低对游戏本身的好感。
线上活动频率：一般来说，长周期方面在周末、节日、版本节点，每天的周期一般是中午、下班后和入睡前。这是和从大数据分析得到的玩家活跃数据相匹配的。
运营活动有效性之悖论
在实际运营中，有很多大家觉得非常没用但实际却很有效，以及大家觉得很有用但实际却没什么价值的方法策略。对于这个观点，冯海利是这样看待的： “通常来说，业界每款游戏都会采用的运营方法，通常都是有效的，如果没效果，也不会有这么多公司前赴后继的使用了。”他认为，“实际很有效”的例子之一就是多种活动的运营了。
“从《十万个冷笑话》手游的经验来看，只有把玩家能够接触到的都把握好，才能最大化聚集玩家粉丝。比如贴吧、微信和官方论坛，我们都有花大量精力在这些地方开展多种活动，并且引导至微信公众号。13天内，微信关注量便超过了80万，而且目前还在以每天10万的速度猛增。”
而对于“大家经常采用但实际效果不好”的活动，冯海利表示：“应该是促销返利吧，几乎每款游戏多少都做过类似的活动，甚至有些游戏把它当成常规活动来做。从效果来看，这种活动可以大大拉高当天的数据，看上去很美，但从长远来看，这种活动会破坏游戏生态，造成恶性循环。”
线下运营，精准是关键
一般来说，在端游时代，线下活动通常有着举重若轻的意义，但到了手游时代，行业内线下活动又是怎样的一个趋势呢?
他认为，目前，手游行业进行大规模线下活动还比较少，至少还没有端游时期地推大战那样大规模的活动。《十万个冷笑话》手游之前也做了一些小规模的线下活动，包括和星美影业合作的院线地面推广，校花广告牌进校园也可以算一个，效果都不错。
不过，他又补充说：“这种活动，关键要精准，针对你的核心用户去搞，譬如说我们在影院搞活动，针对的是观影群体，这部分群体和十冷电影粉重合度高，而且也比较容易冲动消费。至于校园活动，则是针对90后，这是十冷核心粉丝的年龄段，也取得了不错的效果。”
据悉，未来蓝港还会在全国20个城市的50所高校进行一系列的校园推广活动，以此带动“十冷文化”在学生群体中的风靡。
结语：
从数据看运营，从实例学运营。《十万个冷笑话》的成功，离不开IP、离不开开发，更不开运营。对于蓝港互动SVP冯海利的慷慨分享，你学到了多少?
