新年伊始,当大家都还沉浸在辞旧迎新的氛围中时,51游戏陆续收到了来自玩家们的新年祝福,更为惊喜的是,51游戏客服中心接连收到了多位忠实玩家送来的锦旗道谢,以此感谢51游戏客服中心帮助玩家维护游戏内合法权益以及耐心优质的客服服务。
据悉,这己经是51游戏客服中心2016年以来收到的第6面锦旗。在感动之余,更坚定了51游戏客服中心在新的一年里为玩家真诚服务的信心。
作为此次锦旗的被授予者,客服小小兔瞬间在51客服中心成为了耀眼的明星,同事们在祝贺之余,也纷纷鼓足干劲努力朝着更优秀的目标迈进。那么究竟客服小小兔有着怎样的魅力,能让玩家不远万里送来锦旗致谢呢?总结八个字便是“细致贴心,真诚耐心”,这也是51游戏客服中心一贯坚持秉承的服务宗旨。
据小小兔本人讲诉,她不过是51游戏客服中心再普通不过的一员,只是做好自己应该做的事而已,整个客服中心的同事都很用心很投入,不论是谁在接到玩家求助电话后,都会深深地被玩家电话中的焦急语气所牵动,在耐心倾听玩家的问题与需求后,会马上动手查找相关记录,在依照流程操作后以最快的速度去解决玩家的问题。也正是全体客服这份对玩家的热情与积极性,且能够真正为玩家着想的态度深切的感动了玩家。
正如所有51游戏客服的名称“贴心小天使”那般,客服就像玩家们的贴心暖宝宝,提供优质的服务同时,也用真情温暖着玩家们。
客服作为51游戏形象的第一窗口,是玩家与51游戏沟通的桥梁。随着新年到来,51游戏产品结构不断优化完善,玩家队伍也在不断壮大,51游戏对自身服务质量和业务水平的要求也在不断提高,在新年伊始就获得玩家肯定,无疑是给51客服工作人员过去一年的肯定以及对未来最大的鼓励。51游戏也真诚感谢每一位玩家对于公司的支持与关注,有了可爱的你们,我们也将竭力做的更好。