各位亲爱的梦幻西游手游玩家：
由于昨晚通行证系统异常导致部分玩家出现无法登录的情况，技术人员已经完成修复，由此对玩家造成的损失和影响，我们深感抱歉，《梦幻西游》手游官方团队将会在游戏内发放补偿，感谢您对梦幻西游手游的热爱与支持。
由于之前通行证系统异常，导致的无法快速进入游戏，出现忘记帐号密码以及角色丢失情况的玩家，请通过以下方式找回帐号
1、如果您的帐号有关联手机的，可以打开以下页面自助找回：
http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=2079&pname=mgame&game=my
2、如果您帐号没关联手机无法自助找回的。请登录以下网址提交，我们会有专人帮您进行处理。
http://my.netease.com/post.php?action=newthread&fid=72&extra=&cedit=yes&sortid=65
